Hinweis zum aktuellen Rückruf (Schraube am Lenkgetriebe)
Der Volkswagen Konzern hat die Rückrufaktion gestartet. Dabei geht es um den Ersatz einer Schraube am Lenkgetriebe bei bestimmten Fahrzeugen aus Produktionszeiträumen zwischen September 2013 und Juli 2024.
Betroffene Fahrzeuge sind weiterhin fahrbereit.
Nur wenn Sie ein verändertes Lenkverhalten oder laute Geräusche im Bereich der Lenkung bemerken, sollten Sie sich umgehend an Ihren Volkswagen Partner melden.
Alle betroffenen Fahrzeughalter werden in den nächsten Wochen direkt vom Kraftfahrt-Bundesamt (KBA) bzw. vom Hersteller angeschrieben und informiert.
Sollte Ihr Fahrzeug von der Aktion betroffen sein und demnächst zu einem Serviceaufenthalt in unserem Hause sein, müssen Sie nichts weiter unternehmen: Wir werden die Aktion in diesem Rahmen gleich mit erledigen und Sie darüber informieren. Das gilt selbstverständlich auch für bereits vereinbarte Termine.
Sollte ein nächster Werkstattaufenthalt noch nicht geplant sein, kontaktieren Sie uns nach Erhalt des Schreibens bitte per E-Mail unter info(at)autoheitz.de. Wir werden uns dann umgehend zur Vereinbarung eines Termins bei Ihnen melden.
Ist Ihr Fahrzeug noch nicht bei uns im System erfasst, hängen Sie bitte eine Kopie des Fahrzeugscheins und des Aktionsschreibens in den Anhang der E-Mail.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir telefonisch und schriftlich keine verlässliche Auskunft dazu geben können, ob Ihr Fahrzeug betroffen ist. Auf den herstellereigenen Internetseiten besteht die Möglichkeit, anhand der FIN (Fahrzeug-Ident-Nr.) abzufragen, ob ihr Fahrzeug möglicherweise betroffen ist. Die Verlinkungen finden Sie weiter unten. Gerne können Sie sich für weitere Informationen an die Volkswagen Kundenbetreuung wenden. Sie erreichen die Kundenbetreuung telefonisch unter 0800 8655792436 oder per E-Mail an kundenbetreuung(at)volkswagen.de
Gemeinsam mit Ihnen werden wir diese umfangreiche Aktion in den kommenden Monaten sukzessive umsetzen. Wir danken bereits jetzt für Ihre Kooperation und Ihr Vertrauen.
Ihr Service-Team von Auto Heitz
RÜCKRUFABFRAGE
Hier können Sie online überprüfen, ob Ihr Fahrzeug betroffen ist
Haben Sie Ihre Zulassungsbescheinigung Teil 1 zur Hand (früher Fahrzeugschein genannt)? Dort finden Sie die FIN (Fahrzeug-Ident-Nr.) Ihres Fahrzeugs. Diese können Sie auf den herstellereigenen Seiten auf aktuelle Rückrufaktionen prüfen. Bitte beachten Sie, dass Sie mit dem Klick auf Ihren Hersteller auf eine externe Internetseite weitergeleitet werden. Für dort erteilte Informationen können wir von Auto Heitz keinerlei Verantwortung übernehmen.
VOLKSWAGEN
Volkswagen führt die Aktion unter dem Herstellercode 48VS. Eine Abfragemöglichkeit liegt uns von Volkswagen jedoch noch nicht vor.
KBA (Kraftfahrtbundesamt)
Bei Volkswagen wird die Aktion unter dem Herstellercode 48VS geführt, bei Audi unter 48LG.
